Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen der EduLighthouse GmbH (nachfolgend "EduLighthouse" oder "wir") und ihren Kunden (nachfolgend "Nutzer" oder "Sie") über die Nutzung der Plattform edu-lighthouse.com und die Vermittlung von Tickets für kulturelle Veranstaltungen.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragspartner

Vertragspartner ist die:

EduLighthouse GmbH
Unter den Linden 77
10117 Berlin
Deutschland

Geschäftsführer: Dr. Thomas Richter
Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg
Handelsregisternummer: HRB 234567 B
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 123456789

Telefon: +49 (0)30 2093 4567
E-Mail: [email protected]

§ 3 Leistungen von EduLighthouse

3.1 Ticketvermittlung

EduLighthouse betreibt eine Online-Plattform zur Vermittlung von Tickets für kulturelle Veranstaltungen. EduLighthouse tritt dabei als Vermittler zwischen Veranstaltern und Endkunden auf. Der Kaufvertrag über die Tickets kommt zwischen dem Veranstalter und dem Kunden zustande.

3.2 Zusätzliche Services

Über die reine Ticketvermittlung hinaus bietet EduLighthouse weitere Services wie:

• Informationen über Veranstaltungen und Veranstaltungsorte
• Kundensupport bei Fragen zum Ticketkauf
• Newsletter-Service mit Veranstaltungsempfehlungen
• Mobile Ticketing-Lösungen
• Gruppenbuchungsservice

§ 4 Vertragsschluss und Bestellvorgang

4.1 Angebot und Annahme

Die Darstellung der Veranstaltungen und Tickets auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum). Durch Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" oder "Bestellen" geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Tickets ab.

4.2 Bestellbestätigung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail, die den Zugang Ihrer Bestellung bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Der Vertrag kommt erst mit der Versendung der Buchungsbestätigung oder der Übersendung der Tickets zustande.

4.3 Verfügbarkeit

Alle Angebote sind freibleibend und nur solange der Vorrat reicht. EduLighthouse behält sich vor, Bestellungen abzulehnen, wenn die gewünschten Tickets nicht mehr verfügbar sind.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preisangaben

Alle Preise verstehen sich als Endpreise einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusätzlich anfallende Service- und Bearbeitungsgebühren werden gesondert ausgewiesen.

5.2 Zahlungsarten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• SEPA-Lastschrift
• Sofortüberweisung
• Giropay

5.3 Fälligkeit

Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss fällig. Die Tickets werden erst nach vollständigem Zahlungseingang bereitgestellt.

§ 6 Lieferung und Bereitstellung der Tickets

6.1 Digitale Tickets

Tickets werden in der Regel als digitale Tickets (E-Tickets) per E-Mail oder über unsere mobile App bereitgestellt. Sie erhalten nach erfolgreichem Zahlungseingang eine E-Mail mit Ihren Tickets oder einem Link zum Download.

6.2 Papiertickets

Sofern verfügbar und vom Veranstalter angeboten, können Tickets auch als Papiertickets gegen Aufpreis versendet werden. Der Versand erfolgt per Post an die angegebene Adresse.

6.3 Lieferzeiten

Digitale Tickets werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang bereitgestellt. Papiertickets werden innerhalb von 3-5 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.

§ 7 Widerrufsrecht

7.1 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

7.2 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Tickets für Veranstaltungen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt stattfinden, wenn der Zeitpunkt der Veranstaltung weniger als 14 Tage nach Vertragsschluss liegt.

§ 8 Stornierung und Rückerstattung

8.1 Stornierung durch den Kunden

Eine Stornierung von Tickets durch den Kunden ist nur möglich, wenn das Widerrufsrecht besteht oder der Veranstalter eine Stornierung ausdrücklich zulässt. In diesem Fall können Stornogebühren anfallen.

8.2 Absage oder Verlegung von Veranstaltungen

Bei Absage einer Veranstaltung durch den Veranstalter wird der Ticketpreis vollständig erstattet. Bei Verlegung einer Veranstaltung können Kunden entscheiden, ob sie die Tickets für den neuen Termin behalten oder eine Rückerstattung wünschen.

8.3 Rückerstattungsverfahren

Rückerstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Bearbeitung kann bis zu 14 Werktage dauern.

§ 9 Rechte und Pflichten des Nutzers

9.1 Ordnungsgemäße Nutzung

Der Nutzer verpflichtet sich, unsere Plattform nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen und sich an alle geltenden Gesetze und Vorschriften zu halten.

9.2 Ticket-Weitergabe

Tickets dürfen nur zu dem vom Veranstalter zugelassenen Preis weitergegeben werden. Ein gewerblicher Weiterverkauf (Schwarzhandel) ist untersagt.

9.3 Personalisierte Tickets

Bei personalisierten Tickets kann der Veranstalter verlangen, dass sich der Ticketinhaber am Veranstaltungsort ausweisen muss.

§ 10 Haftung

10.1 Haftungsausschluss

EduLighthouse haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, außer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

10.2 Haftung für Veranstaltungen

EduLighthouse ist nicht Veranstalter der beworbenen Events und haftet daher nicht für die ordnungsgemäße Durchführung der Veranstaltungen oder deren Absage.

10.3 Haftungsbegrenzung

Die Haftung von EduLighthouse ist der Höhe nach auf den Wert der betreffenden Bestellung begrenzt.

§ 11 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung, die Sie unter edu-lighthouse.com/datenschutz.html einsehen können.

§ 12 Streitbeilegung

12.1 Außergerichtliche Streitbeilegung

EduLighthouse ist nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wir bemühen uns jedoch, Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen.

12.2 EU-Online-Streitbeilegungsplattform

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichen.

§ 13 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Berlin. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

§ 14 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.

§ 15 Änderungen der AGB

EduLighthouse behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Über Änderungen werden registrierte Nutzer per E-Mail informiert. Widersprechen Sie den Änderungen nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen.